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300 Views | 15.02.2017 | 23:39 Uhr
geschrieben von Viktor Janssen

Unitymedia NRW GmbH (Köln)

Schlimmster Kundenservice aller Zeiten

Störung seit fünf Monaten und weiterhin keine Rückmeldung.

Das Kabel an der Straße muss ausgetauscht werden, die Info hat UnityMedia seit Ende Oktober. Seitdem warten wir, dass man uns einen funktionierenden Anschluss bereitstellt. Die einzigen Antworten erhalten wir, wenn wir uns selber die 5-25 Minuten durch die Warteschleife quälen. Meine fünf schriftlichen Anfragen sind alle ignoriert worden. Habe das Thema zum Anwalt gegeben.

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Meine Forderung an Unitymedia NRW GmbH: 50% für die ersten vier Monate, ab Februar 100%.


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


23.02.2017 | 07:22
von Viktor Janssen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


09.03.2017 | 15:38
von Viktor Janssen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


30.03.2017 | 15:47
von Viktor Janssen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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