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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > TelDaFax i.I. > gelöste Beschwerde-Nr.: 13671
Durch TelDaFax i.I. gelöste Beschwerde. | 340 Views | 04.10.2009 | 07:21 Uhr
geschrieben von Susanne

TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)

Trotz Endabrechnung keine Überweisung

Zu Ende Mai 2009 kündigte ich meinen Stromvertrag mit Teldafax. Die Schlussrechnung erhielt ich trotz wiederholter Anfragen erst am 27.08.2009. Anscheinend dauert´s noch mal so lange, bis es zur Rückzahlung kommt, denn darauf warte ich bis heute.

Es ist so unglaublich ärgerlich, zumal Teldafax zum Zeitpunkt der Neuberechnung von Abschlägen schon meine Kündigung hatte und trotzdem den errechneten Abschlag für Juni abgebucht hat.

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Meine Forderung an TelDaFax Holding AG i.I.: Sofortige Überweisung des errechneten Restbetrages


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.10.2009 | 13:16
Firmen-Antwort von: TelDaFax Holding AG i.I.
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

Hallo Susanne,

wir würden gerne helfen - sind Sie so nett und schicken uns mal Ihre Kundennummer via reclabox spider monkey teldafax.de ? Dann können wir die Sache prüfen und sicher auch lösen.
Besten Dank für Ihre Bemühungen & beste Grüße,

Judith Tausendfreund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

TelDaFax Holding AG
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Kommentare und Trackbacks (10)


04.10.2009 | 18:53
von Giuseppe Gorgonzola | Regelverstoß melden
Profile-Bild von Giuseppe Gorgonzola spider monkey Mario Valentino: Buon giorno, mi amico! Respekt, dass Sie sich auch am Sonntag den Sorgen Ihrer Kunden annehmen. Hat Frau Tausendfreund Urlaub? Oder arbeitet die am Sonntag nicht?


05.10.2009 | 08:10
von ReclaBoxler-4511412 | Regelverstoß melden
Recalbox ändert Beiträge. Was soll das?

05.10.2009 | 08:11
von ReclaBoxler-3511412 | Regelverstoß melden
Und nicht nur bei kompromittierenden Textinhalten.

05.10.2009 | 15:02
von JST JST | Regelverstoß melden
Stromstudie von Verivox

www.verivox.de/presse/media/stromstudie08-verivox.pdf

FAZIT: TELDAFAX telefonische Beratungsqualität: gut. Bei den Strompreisen erhält Tedafax von 5 möglichen erzielbaren Punkten: 1 - 2 Punkte.

05.10.2009 | 15:32
von Frank Baumann | Regelverstoß melden
Ihr seid ja echt brandaktuell - die Studie bezieht sich auf den Stand vom 1.7.2008. Toll!

05.10.2009 | 16:25
von Hildegard Meset | Regelverstoß melden
Was mich interessieren würde: Wieviel kassiert Verivox von TelDaFax (Höhe der Provision), wenn man über Verivox seinen Stromlieferanten wechselt und einen neuen Vertrag bei TelDaFax abschließt.

05.10.2009 | 16:26
von ReclaBoxler-8794111 | Regelverstoß melden
Ich würde die telefonische Beratungsqualität, Hotline, Kommunikation und Bearbeitungszeit bei TF als grottenschlecht bezeichnen.

07.10.2009 | 03:40
von Susanne | Regelverstoß melden
Profile-Bild von Susanne Zur Info: Habe am 06.10.09 auf die Frage von Frau Tausendfreund reagiert und eine E-Mail mit meiner Kundennummer versandt. Nun warte ich weiterhin auf mein Geld und werde einen Geldeingang unverzüglich mitteilen.


08.10.2009 | 12:40
von Susanne | Regelverstoß melden
Profile-Bild von Susanne Heute ist der Restbetrag auf meinem Konto! Unglaublich, wie schnell es nun seit Eingang der Beschwerde in der Reclabox ging, und wirklich sehr schade, dass mir weder die Teldafaxhotline noch die geschriebenen E-Mails an Teldafax weitergeholfen haben.


08.10.2009 | 12:44
von Susanne gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Profile-Bild von Susanne Heute ist der Restbetrag auf meinem Konto! Unglaublich, wie schnell es nun seit Eingang der Beschwerde in der ReclaBox ging, und wirklich sehr schade, dass mir weder die Teldafaxhotline noch die geschriebenen E-Mails an Teldafax weitergeholfen haben.




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