Durch voxenergie gelöste Beschwerde. | 349 Views | 27.02.2017 | 13:26 Uhr
geschrieben von Michael Fae

voxenergie GmbH (Berlin)

Der Spuk kennt kein Ende

Bestell-/Kundennummer: 7000136139

Trotz erfolgter und beglichener 'Endabrechnung' vor 8 Monaten wird mit allen Mitteln weiter versucht Geld einzutreiben

In 2016 war ich für gut zwei Monate gegen meinen Willen Kunde bei V geworden und konnte 'den Vertrag' dank reclabox Beschwerde Nr. 118828 beenden.

SCHLAGWORTE

Eine Jahresendabrechnung bis 1.06.2016 erhielt ich mit Datum 30.06.2016

Die Forderung über 1254 kWh habe ich umgehend beglichen.

Dann kam Ende Oktober 2016 erneut eine Rechnung über 1254 kWh - allerdings unter einer anderen Kundenummer, wobei der geforderte Betrag diesmal um 45 ct geringer war.

Das Datum des 'Vertragsstart' stimmte dagegen überein.

Ich dachte noch: am besten eine neue Beschwerde aufmachen - aber da offensichtlich ein Fehler seitens V vorlag, habe ich nicht eingesehen, mir die Mühe zu machen.

Das hole ich jetzt nach, da heute ein Brief von einer Anwaltskanzlei 'ADVOVOX' (der Klammersack lässt grüssen) einging, wo erneut die 1254 kWh plus ca. 70,- EUR Zinsen, Post- und Anwaltskosten eingefordert werden.

Übrigens ohne Mahnungen seit dem 28.10.2016 - wofür dann bitte die 11,70 EUR Postgebühren?

Einfach nur hahnebüchen - und traurig!

An die Staatsanwaltschaft:

Warum darf V immer noch sein Unwesen treiben!

Ich möchte alle davor warnen sich mit V einzulassen. Die Folge ist einfach nur Terror.

An V:

Reichen euch die mehr als 1000 views der ersten Beschwerde noch nicht?

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Meine Forderung an voxenergie GmbH: Voxenergie soll die Forderung vom 28.10.2016 zurücknehmen und mich endlich in Ruhe lassen! Unter welcher Kundennummer auch immer.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.03.2017 | 15:17
Firmen-Antwort von: voxenergie GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Fae,

den von Ihnen geschilderten Sachverhalt haben wir überprüft und können Ihre Darstellung weitestgehend bestätigen. Leider ist es in dem vorliegenden Fall zu einem bedauerlichen Fehler gekommen. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen ausdrücklich entschuldigen.

Der Zahlungseingang wurde nunmehr auf die Abschlussrechnung verbucht. Alle Mahnungen wurden bereits storniert. Die Angelegenheit ist damit auch bei unserem Rechtsbeistand abgeschlossen. Das Schreiben vom 13.02.2017 können Sie als gegenstandslos betrachten.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


27.03.2017 | 21:07
von Michael Fae gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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