voxenergie GmbH (Berlin)
Der Spuk kennt kein Ende
Bestell-/Kundennummer: 7000136139
Trotz erfolgter und beglichener 'Endabrechnung' vor 8 Monaten wird mit allen Mitteln weiter versucht Geld einzutreiben
In 2016 war ich für gut zwei Monate gegen meinen Willen Kunde bei V geworden und konnte 'den Vertrag' dank reclabox Beschwerde Nr. 118828 beenden.
Eine Jahresendabrechnung bis 1.06.2016 erhielt ich mit Datum 30.06.2016
Die Forderung über 1254 kWh habe ich umgehend beglichen.
Dann kam Ende Oktober 2016 erneut eine Rechnung über 1254 kWh - allerdings unter einer anderen Kundenummer, wobei der geforderte Betrag diesmal um 45 ct geringer war.
Das Datum des 'Vertragsstart' stimmte dagegen überein.
Ich dachte noch: am besten eine neue Beschwerde aufmachen - aber da offensichtlich ein Fehler seitens V vorlag, habe ich nicht eingesehen, mir die Mühe zu machen.
Das hole ich jetzt nach, da heute ein Brief von einer Anwaltskanzlei 'ADVOVOX' (der Klammersack lässt grüssen) einging, wo erneut die 1254 kWh plus ca. 70,- EUR Zinsen, Post- und Anwaltskosten eingefordert werden.
Übrigens ohne Mahnungen seit dem 28.10.2016 - wofür dann bitte die 11,70 EUR Postgebühren?
Einfach nur hahnebüchen - und traurig!
An die Staatsanwaltschaft:
Warum darf V immer noch sein Unwesen treiben!
Ich möchte alle davor warnen sich mit V einzulassen. Die Folge ist einfach nur Terror.
An V:
Reichen euch die mehr als 1000 views der ersten Beschwerde noch nicht?
03.03.2017 | 15:17
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter Herr Fae,
den von Ihnen geschilderten Sachverhalt haben wir überprüft und können Ihre Darstellung weitestgehend bestätigen. Leider ist es in dem vorliegenden Fall zu einem bedauerlichen Fehler gekommen. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen ausdrücklich entschuldigen.
Der Zahlungseingang wurde nunmehr auf die Abschlussrechnung verbucht. Alle Mahnungen wurden bereits storniert. Die Angelegenheit ist damit auch bei unserem Rechtsbeistand abgeschlossen. Das Schreiben vom 13.02.2017 können Sie als gegenstandslos betrachten.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team
Beschwerde ist gelöst