ROLLER GmbH & Co. KG (Gelsenkirchen-Buer)
Schrank ohne Türen
Bestell-/Kundennummer: A12QUM
"Gibts doch gar nicht"
Doch bei Roller!
Wir haben einen teuren Eckschrank bei Roller gekauft und diesen auch aufbauen lassen. Die Monteure waren allerdings nicht in der Lage, die Türen zu montieren, weil sie nicht wußten welche Schaniere an welche Türen geschraubt werden mußten. Eine Woche später sind wieder Monteure gekommen, die dann feststellten, dass Schrauben fehlten, also wurde wieder nichts erledigt. Nun heißt es wohl warten und hoffen, dass irgendwas passiert, dass es weiter geht. Das nächste wird sein, dass wenn sie die Türen einbauen wollen, diese verbogen sind, da sie einzeln gegen die Wand gestellt wurden und durchhängen. Die gesamte Wohnung sieht aus wie auf dem Trödelmarkt, da die gesammte Kleidung in der Wohnung verteilt liegt.
Das Problem aus der Welt zu schaffen, dürfte für Fachmänner eine Arbeit von ca. 60 Minuten sein, wir warten mittlerweile seit 16.000 Minuten darauf.
20.02.2017 | 14:09
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Dinter,
es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie leider so unzufrieden sind. Wir werden uns umgehend um Ihren Fall kümmern.
Viele Grüße
Ihr ROLLER-Kundenservice