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241 Views | 17.02.2017 | 17:15 Uhr
geschrieben von Kai-Uwe Schmidt
Bestell-/Kundennummer: GF4826105112 7695665
nachdem ich zum 31.12.2016 meinen Vertag mit der Firma Fuxx die Sparernergie gekündigt hatte, warte ich immer noch auf eine Endabrechnung. Auf Mails wird nicht reagiert und die gesetzlich vorgeschriebene Frist zur Erstellung einer Abrechnung von 6 Wochen ist schon lange überschritten. Ich habe meiner Rechnung nach noch Guthaben; ich bin ja mal gespannt wann ich das bekommen.
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH:
Endabrechnung und ggf. Auszahlung des Guthabens
ofortantwort
17.02.2017 | 17:15
Firmen-Antwort von:
Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Falls Sie selbst gekündigt haben, wird man Ihnen wahrscheinlich das Sepa-Einzugsverfahren gekündigt haben und Ihr Guthaben wird Ihnen ebenfalls per Scheck ausgezahlt, dessen Wertstellung bei der Bank nach Vorlage noch einmal einige Zeit in Anspruch nimmt!