Beschwerde lesen

Also ich kaufte über eBay Kleinanzeigen eine Sache und das Paket wurde laut Einlieferungsschein am 11.02.17 leider mit diesem Logistikunternehmen verschickt. Wenn ich nun die Seite, myhermes.de öffne und die Sendungsverfolgung anschaue, sehe ich immer und das schon seit über 3 Tagen, dass sich die Sendung im Verteilzentrum Wilhelmshaven befindet. Es tut sich nichts. Ich warte sehnsüchtig darauf und es ist ein Produkt, welches ich dringend gebrauche. Nachdem ich heute bei Hermes anrief bekam ich die lapidare Antwort, dass sowas schon mal passieren kann und der gute Mann wollte die Verantwortlichen in Wilhelmshaven anmahnen, die Sache zu bearbeiten. Laut seiner Aussage ist das Paket noch nicht einmal eingelesen worden, das heißt, der Herr, mit dem ich sprach konnte nicht sehen, wohin die Sendung verschickt werden soll.

Ich bin maßlos enttäuscht über dieses Unternehmen und werde nicht mehr damit versenden und auch nicht empfangen wollen. Da zahl ich lieber ein wenig mehr und beauftrage einen Mitbewerber, bei dem ich weiß, dass es schnell geht und man nicht tagelang warten muss um dann, wie gestern passiert, kurz vor 18:00 Uhr seine Bestellung geliefert bekommt. Hat auch länger gedauert.