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TUT ES NICHT! Kundendienst: Unverschämt, inkompetent und handlungsunfähig, egal ob Dustin, Nils, oder Manuela! Klare Empfehlung: Fleurop, oder die Blumenfee. Am besten aber persönlich übergeben. Der "First Level Support" repräsentiert das Unternehmen katastrophal, das kann eigentlich nicht im Sinne einer "anständigen" Unternehmung sein, welche von Geschäftsführer Christof Heidemeyer und Derek Regan angestrebt wird. Meine Bestellung wurde nicht nur verspätet, sondern auch noch im falschen Unternehmen abgegeben und ist nun verschwunden, trotz korrekter und detaillierter Angaben der Abteilung, Stockwerk und Handynummer. Schlichte Antwort (von 3 Personen, dreimal kopiert) : Sorry, keiner war anzutreffen, DHL kann niemand anrufen ()! hier ein 5 Euro Gutschein. Wofür soll ich diesen verwenden, ihr glaubt doch nicht, das bei solch kundenfeindlichem Verhalten ein Folgeauftrag an Floranichtprima geht! Ich empfehle Vertriebsschulungen, mehr Verstand und eine Lehrstunde, wie man rügende Kunden an sich binden kann, anstelle sie mit der verbalen Drahtbürste zu vertreiben. Gerade die low-performer sollten die Macht der digitalen Medien und des Wettbewerbs nicht unterschätzen.

Empfaenger Adressdaten:

Wilo SE
Frau
Katrin Tillmann
Florianstrasse 1
3 OG
DE-44139 Dortmund
Telefonnummer: 0172 5683666