Beschwerde lesen

Wir sind im März 2015 von einem Mitarbeiter der Firma Care-Energy geworben worden. Der Vertrag lief vom 18.03.2015 bis 31.01.2016. Die Zahlungseinstufung war zu hoch, aber wir haben es so belassen. Nach kurzer Zeit kam eine neue Einstufung. Das gab aber mein Verbrauch und der Zählerstand nicht her. Somit war das für mich erledigt. Zählerstände wurde nicht abgelesen und auch Mitarbeiter habe ich hier keinen mehr gesehen. Die Forderungen wurden immer höher und frecher. Anrufe wurden nicht durchgestellt. Dann meldete ich diese Abzockereien der Schlichtungsstelle in Berlin. Hier wurde das Anliegen angeblich bearbeitet.

Die Firma Care-Energy meldete sich dazu bei mir nicht. Die Schlichtungsstelle konnte dann angeblich auch nicht helfen. Dann schickte ich viele E-Mails zur Sachlage bis zur Kündigung 31.01.2016 an Care-Energy. Hier habe ich nie eine Antwort erhalten.

Dann kam am 27.06.2016 eine Endabrechnung. Diese stimmte zwar nicht genau, aber es hatte ja auch keiner abgelesen. Somit bekam ich eine Gutschrift von 222,11 Euro. Hier bekam ich weder Geld noch eine Antwort zu der Sachlage. Jetzt kam eine neue Abrechnung, obwohl wir gekündigt haben. Dazu dürfte mir der Mitarbeiter am Telefon keine Angaben machen. Heute kam ein Inkassoverfahren von 39,57 Euro. Wir sind 71 Jahr alt. Was soll und kann man machen, einen Rechtsanwalt kann ich mir nicht leisten. Das gibt die Merkelrente nicht her. MfG Fam Jäkel