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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 180 Views | 19.02.2017 | 14:38 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3406258

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Völlig widersprüchliche Angaben von allen Seiten

Bestell-/Kundennummer: 02046106000511

Vorgesetzte völlig ungeeignet in Ihrer Position, unverschämt gegenüber eigenen Mitarbeitern und Kunden.

Sendungsverläufe unterscheiden sich nach Art der Herkunft, nennt mann auch Diskriminierung der Pakete im Sendungsverlauf.

Sendungsverlauf Anzeige unterschiedlich und abhängig vom Endgerät.

Probleme mit Paketen seit circa vier Monaten, bleiben unberabeitet liegen, werden falsch sortiert oder für anstehende Touren nicht verplant.

E-Mail Beschwerden bei jedem Paket nach Hamburg, bevor sich etwas rührt.

Lob gilt nur dem Zusteller.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung noch heute. Aufgrund falscher Sortierung unmöglich.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.02.2017 | 09:26
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo ReclaBoxler-3406258,

für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldiegen wir uns.

Ihre Sendung wird Ihnen heute im laufe des Tages zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


19.02.2017 | 17:46
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.


20.02.2017 | 08:52
von ReclaBoxler-3406258 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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