Beschwerde lesen

Erstmal an alle Geschädigten, die Fa. Elektroheld liefert., aber man braucht gute Nerven und Geduld!

Wir haben für fast 1.100€ an Ware bestellt und durch viele Mails und WhatsApp kamen wir an unser Ziel.

Zweimal haben wir Antwort erhalten, aber nur weil wir eine Frist setzten und eine Strafanzeige angekündigt haben.

Anfangs waren die Mails von uns noch höflich, erst durch Ignoranz des Herrn L. wurden wir sauer. Was überhaupt nicht geht, dass Herr L. alles ignoriert, geht nicht an das Telefon, Fax ist abgestellt, Mails werden nicht beantwortet, erst wenn man droht bekommt man evtl. eine Antwort. WhatsApp kann man sich ebenfalls schenken. So kann man keine Firma führen, verständlich dass Kunden verärgert sind.

Herr L. sollte sich mal Gedanken über seine Firma machen, denn wenn er so weiter macht, wird ihm das Gewerbe entzogen. Den ganzen Ärger könnte sich Herr L. sparen wenn er einfach mal antwortet, schneller liefert und auch mal an das Telefon geht.

Für Elektroheld spricht:

Gute Homepage

relativ günstiger Preis (der Großhandel ist zum Teil teuerer)

man bekommt viel an Markenartikel

Contra:

sehr unzuverlässig

lange Lieferzeiten

Kontaktaufnahme fast unmöglich

verärgert seine Kunden