Durch Hardeck Möbel gelöste Beschwerde. | 475 Views | 27.02.2017 | 14:17 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7301358

Hardeck Möbel GmbH & Co. KG (Bochum)

P 12799 / Reklamation

Bestell-/Kundennummer: Reklamation vom 23.09.2016 / KV - Auftragsnummer: P 12799

Reklamation vom 23.09.2016 KV - Auftragsnummer: P 12799

Möbel Hardeck in Bochum!

SCHLAGWORTE

Reklamation vom 23.09.2016 / KV - Auftragsnummer: P 12799

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich nehme Bezug auf die Reklamation vom 06.12.2016.

Im Einzelnen:

Problem - Geschirrspüler ohne Funktion: neue Front

Problem - tiefe Arbeitsplatte: neue Arbeitsplatte 70 cm Tiefe

Problem - falsche Türen an der Kühl / Gefrierkomki: zwei neue Türen

Problem - Bremsen: neue Einstellung an allen Türen

Problem - alle Abschlussleisten fehlen: müssen überall noch angebracht werden

Problem - "zusätzliches Lüftungsgitter" in der Sockelleiste

Problem - "provisorisch": die Platten (Fliesenspiegel) müssen noch geklebt werden

Problem - "provisorisch": an der Seite muss diese neu angebracht werden

Die Reklamtionen wurden zu 100% am 23.01.2017 erledigt. Allerdings waren auch drei Monteure dabei - die einfach super und sehr korrekt gearbeitet haben. Positiv erwähnen möchte ich die sehr gute Komunikation mit dem Kundendienstleiter (Herr S. V. Leitung) der für die Küchen zuständig ist - vielen herzlichen Dank!

Es gab eine Rückerstattung vom Kaufpreis und eine Gutschein.

Wir hoffen, dass die Küche noch viele Jahre hält.!

Mit freundlichen Grüßen

J. W.

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Meine Forderung an Hardeck Möbel GmbH & Co. KG: Alles erledigt


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.03.2017 | 11:36
Firmen-Antwort von: Hardeck Möbel GmbH & Co. KG
Abteilung: Online Marketing

Guten Tag,

schön, dass nach der Reklamation alles so gut geklappt hat. Wir hoffen, Sie haben viel Freude mit Ihrer neuen Küche! Dass es zunächst solche Probleme gab, tut uns leid.

Viele Grüße

Ihr HARDECK-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


11.03.2017 | 19:53
von ReclaBoxler-7301358 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Reklamation wurde zu 100% erledigt.

Vielen Dank Firma Hardrock -
Abteilung Küchen.

Mit freundlichen Grüßen




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