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Durch Fuxx-Die Sparenergie gelöste Beschwerde. | 214 Views | 22.02.2017 | 11:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2462358

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Abschlussrechnung Strom Dauer überschritten

Bestell-/Kundennummer: 81242115146

Wechsel war am 1.01.2017, gesetzl. (!) Frist: 6 Wochen

Ich habe heute wieder mit Fuxx telefoniert, bereits zum 2. mal. Jetzt warte ich noch 1. Woche, dann schaue ich mich nach rechtlichen Möglichkeiten um.: -/

Die Entschuldigung des Mitarbeiters am Telefon lasse ich nicht gelten, und wenn zig Millionen Kunden kommen und gehen, die Kaufmännische Logistik ist NICHT Sache des Kunden!

Das Gesetz, § 40 Abs. 4 EnWG, gibt es nicht von ungefähr.

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Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: Guthaben auszahlen


Firma hat geantwortet nach 2 Monate nach 2 Monate
03.05.2017 | 13:51
Firmen-Antwort von: Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx-Die Sparenergie-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


22.02.2017 | 13:37
von ReclaBoxler-2462358 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe am nächsten Tag nach meiner telefonischen Beschwerde eine Abschlussrechnung per E-Mail bekommen.
Das Guthaben soll i. d. nächsten Tagen überwiesen werden.
Es bleibt ein fader Nachgeschmack, in Zukunft kein Fuxx mehr für mich.




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