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379 Views | 23.02.2017 | 10:55 Uhr
geschrieben von Raphael Steegmann
Bestell-/Kundennummer: 8OKT15023076
Scheinbar nicht nur bei mir das Problem.
Nach der Belieferung im kompletten Jahr 2016 kam fast pünktlich! die Schlussrechnung. Wie ich hier lese bin ich scheinbar nicht der Einzige bei dem der 15% Neukundenbonus nicht berücksichtigt wurde. Interessanterweise findet sich der Sofortrabatt in der Abrechnung wieder, der auch (nach Nachfrage!) ausgezahlt wurde. Eine sofortige Mail nach erhalt der Rechnug hat noch nicht mal eine automatische Eingangsbestätigung ausgelöst :-(
Da dieses Thema und Ähnlich hier durchaus in nicht geringer Anzahl zu finden sind, habe ich mich entschlossen auch meine Situation hier zu veröffentlichen.
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH:
Erstellung einer korrekten Abrechnung incl. Neukundenbonus und kurzfristge Auszahlung meines Guthabens
ofortantwort
23.02.2017 | 10:55
Firmen-Antwort von:
Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
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