Durch O2 endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 515 Views | 21.02.2017 | 10:36 Uhr
geschrieben von .. Müller

O2 (München)

O2 verlangt für 2 Min. Telefonat 36 Euro

Mobilfunkrechnung ist falsch. Trotz Reklamation verlangt O2 rund 36 Euro für ein zweiminütiges Telefonat und behauptet, man habe 1:21 Stunden telefoniert. Sorry, aber ich werde den Anbieter wieder wechseln.

Am 02.11.2016 habe ich meinen Gartenbauer angerufen, das Telefonat dauerte circa zwei Minuten. O2 rechnete mir dafür rund 36 Euro ab.

Ich habe das reklamiert und sogar eine Bestätigung des Angerufenen beigelegt (auf Geschäftsbriefpapier des Gartenbauers). Trotzdem verweigert O2 bis heute die Rückzahlung und behauptet, dass "das System das schon richtig aufgezeichnet habe".

Auch drei Briefe und ein Telefonat waren vergebens. Jetzt habe ich meinen Vertrag bei O2 gekündigt. Von diesem Anbieter möchte ich nicht weiterhin bedient werden.

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Meine Forderung an O2: Erstattung von 35,77 Euro


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Kommentare und Trackbacks (2)


28.02.2017 | 21:23
von .. Müller noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mobilfunk-Anbieter O2 verweigert Korrektur weiterhin!


14.03.2017 | 21:38
von .. Müller endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
O2 lehnt abschließend die Erstattung ab! So eine Frechheit!




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