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522 Views | 21.02.2017 | 10:18 Uhr
geschrieben von Rainer Hagen
Bei der Verwendung ganzer Bohnen von Caffè Creme geriet ein Metallteilen in das Mahlwerk unseres Kaffeeautomaten und beschädigte dieses. Bei einer E-Mail an Aldi Nord wurde ich an den Filialleiter verwiesen, der sich um die Abwicklung mit der Versicherung kümmern würde. Beim Besuch der Filiale war nur die Vertretung vor Ort. Ich wurde gefragt, wo die Kaffeemaschine und die Kaffeebohnen sind, es sollten Fotos davon gemacht werden. Hiervon war in der E-Mail aber keine Rede, denn das Gerät war schon zur Reparatur. Also Aldi nochmals angeschrieben, aber bis heute keine Reaktion.
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Kaufen ja. Kundenservice NEIN.
Meine Forderung an ALDI Einkauf GmbH & Co. oHG Unternehmensgruppe Nord:
Erstattung der Reparaturkosten.
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