Durch Stromio gelöste Beschwerde. | 179 Views | 20.02.2017 | 23:19 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3518358

Stromio GmbH (Kaarst)

Kündigung wird ignoriert, angeblich nicht angekommen

Beschwerde wie so häufig über Stromio.

Stromio hat meine Sonderkündigung bisher ignoriert, obwohl der Brief schon vor Wochen abgeschickt wurde. Ein Mitarbeiter bestätigte mir am Telefon die Kündigung, auf eine schriftliche Bestätigung warte ich aber noch immer. Seitdem wird auf keinerlei Anfragen reagiert.

Wann kommt endlich die schriftliche Bestätigung?

Vertragskonto Nummer: 123305379

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Schriftliche Bestätigung der Kündigung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.02.2017 | 08:51
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


25.02.2017 | 08:57
von ReclaBoxler-3518358 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Kündigung wurde akzeptiert und eine Bestätigung versendet. Interessant, dass dies nach der Beschwerde hier auf einmal sehr schnell ging.




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