Beschwerde lesen

Ich war vergangene Woche auf Mallorca und wollte selbstverständlich auch mein Handy nutzen. Nur ist dies mit klarmobil offenbar nicht möglich. Roaming ist abgeschalten, das Handy findet keinen Dienst. Nach mehreren Versuchen bin ich bei der Hotline durchgekommen und wohl in Polen rausgekommen, zumindest hörte sich die Dame sehr stark danach an. Ich konnte ihr trotzdem klar machen, was ich wollte und sie versprach, dass in vier Stunden alles eingerichtet wäre.

War es aber nicht, nicht nach vier Stunden und auch nicht nach 14 Stunden. Also wieder versucht anzurufen, diesmal aber ohne Erfolg. Ich bin tatsächlich nicht wieder reingekommen. Liegt vielleicht daran, dass ich meine Rufnummer eingeben muss, an dieser Stelle kann man einen super Filter einbauen und die Kunden richtig abprallen lassen.

In Summe werde ich klarmobil schnellstmöglich verlassen. Ein Mobilfunkanbieter ohne Roaming, ohne Kontaktmöglichkeit und mit Lügen ist nicht länger mein Vertragspartner.