BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
25 % Neukundenbonuns weder berechnet noch ausgezahlt
Bestell-/Kundennummer: 119164
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe weder einen Neukundenbonus auf meiner Rechnung angezeigt bekommen, noch
ausgerechnet. Ich bitte um sofortige Berechnung und Info per E-Mail an mich.
Das sich so viele Kunden darüber beschweren, dass sie sich so lange Zeit lassen und nicht reagieren ist schon heftig.
02.03.2017 | 15:17
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Frau Nold,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir möchten Ihnen auf diesem Wege mitteilen, dass der Zahlbetrag mit Ihrem vertraglich vereinbarten Neukundenbonus verrechnet wurde. Der Restbetrag ist bereits zur Auszahlung angewiesen worden.
Hierüber haben wir Sie per E-Mail informiert und gehen davon aus, Ihr Anliegen zufriedenstellend geklärt zu haben.
Herzliche Grüße
Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft