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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 137174
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 322 Views | 21.02.2017 | 21:25 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-9113458

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Erstattung des Guthabens

Bestell-/Kundennummer: 2513299

Sehr geehrte Damen und Herren,

die Abschlussrechung (Jahresrechnung) wurde innerhalb der sechs Wochen Frist erstellt.

Diese ist am 10.02.2017 abgelaufen, jedoch habe ich bis heute die Erstattung des Guthabens nicht erhalten. Anrufe laufen ins Leere, hier wird nur immer wieder die Forderungsabteilung informiert und nichts passiert, nicht einmal eine Anwort, die Mitarbeiter an der Hotline können auch nichts tun. Daher meine Forderung, die sofortige Auszahlung des Guthabens.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Sofortige Auszahlung des Guthabens.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.02.2017 | 11:57
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir haben Sie bezüglich Ihres Anliegens bereits per E-Mail kontaktiert.

Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (1)


24.02.2017 | 20:21
von ReclaBoxler-9113458 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Geld war heute auf meinem Konto




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über ExtraEnergie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über ExtraEnergie aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über ExtraEnergie. Regelverstoß |

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