Durch Grüner Funke gelöste Beschwerde. | 216 Views | 24.02.2017 | 13:48 Uhr
geschrieben von Markus Zastrow

Grüner Funke (Hamburg)

Keine Schlussrechung erhalten

Bestell-/Kundennummer: GF4955115136

Ich habe meinen Vertrag zum 31.12.2016 ordnungsgemäß gekündigt und den Zählerstand durchgegeben. Bis heute 22.02.2017 habe ich noch keine Schlußrechnung erhalten. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Rechnung spätestens in der ersten Februarwoche erhalten werde.

Seit dem hat sich nichts mehr getan.

Ich fordere die sofortige Erstellung der Schlussrechnung und der Verrechnung meines Neukundenbonus

Bitte auch die geänderte Bankverbindung (von ihnen bestätigt) beachten.

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Meine Forderung an Grüner Funke: Sofortige Erstellung der Schlussrechung unter Berücksichtigung des Neukundenrabattes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.02.2017 | 13:48
Firmen-Antwort von: Grüner Funke
Abteilung: Leitung Kundenservice

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Grüner Funke Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


24.02.2017 | 22:03
von Markus Zastrow gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach der Beschwerde wurde die Rechnung ordnungsgemäß per Email geschickt.
Auch der Neukundenbonus wurde sauber verbucht.
Warum nicht gleich so.


24.02.2017 | 22:03
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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