Beschwerde: Portokosten

Startseite > Internet > Ankaufportale > Medimops.de > Beschwerde-Nr.: 137204

Von medimops.de beantwortete Beschwerde.

| 562 Views | 27.02.2017 | 14:05 Uhr

geschrieben von Kerstin Vogtmann

Habe bei Medimops zeitgleich (über Amazon) 8 gebrauchte Bücher bestellt. Obwohl Medimops auf seiner Seite mit ab 10. - Euro Versandkostenfrei wirbt, wurde mir PRO Buch 3,00 Euro Versand in Rechnung gestellt. Die Frechheit ist, das ALLE 8 Bücher in EINEM Paket hier ankamen. Medimops rechtfertigt es damit das dadurch Waren günstiger angeboten werden könen! HÄH? Ein Paket für 24 Euro versand. Trotz nachfrage bekomme ich nichts zurückerstattet. Also Achtung!

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Meine Forderung an medimops.de: Erstattung von Portokosten

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
27.02.2017 | 17:48

Firmen-Antwort von: medimops.de
Abteilung: Social Media

Guten Tag,

bei Bestellungen über Amazon fällt pro Artikel automatisch eine Versandpauschale an. Die Versandkosten werden Ihnen bei Bestellung aufgelistet und angezeigt. Dies gilt generell bei Amazon für Marketplace-Händler, so wie wir es sind. In unserem eigenen Shop entscheiden wir selbst über die Versandbedingungen. Diese gelten jedoch nicht, wenn Sie über eine andere Plattform bestellen. Sie haben sicherlich gesehen, dass sich die Preise unserer Artikel bei Amazon und in unserem eigenem Shop unterscheiden. Bei Amazon bieten wir die Artikel zu einem geringeren Preis an, da eben die genannte Versandpauschale pro Artikel anfällt. So gleichen wir diese aus. Aus diesem Grund können wir auch keinen Versandrabatt anbieten.

Bei Bestellungen direkt über www.medimops.de bieten wir Ihnen sehr gern eine kostenlose Lieferung ab 10 Euro Bestellwert an. Über Amazon geht das nicht.

Mit freudnlichen Grüße,

das medimops-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)

03.03.2017 | 09:13

von Kerstin Vogtmann noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Habe die Sache an ZDF Wiso und die Verbraucherzentrale weitergegeben

03.03.2017 | 09:23

von Riesa Rie | Regelverstoß melden

Bei Amazon bieten wir die Artikel zu einem geringeren Preis an, da eben die genannte Versandpauschale pro Artikel anfällt. So gleichen wir diese aus.

Ist das wirklich ernst gemeint? Sie holen es sich über die Versandkosten zurück?

Unglaublich.!

11.03.2017 | 06:22

von Kerstin Vogtmann noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Die Sache ist bei er zuständigen Verbraucherzentrale in Bearbeitung

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