Beschwerde lesen

Nachdem ich von GLSGLS eine Email mit Lieferzeitpunkt und der Auswahl alternativer Zustelloptionen, waählte ich die Zustellung am Abend. Ich bekam ein Bestätigung und dachte, dass das so in Ordnung geht.

Denkste!

Am Morgen des Liefertages bekam ich gegen 10:00 Uhr einen Anruf auf mein Handy, am Apparat war der Zusteller. Er stünde jetzt mit der Lieferung vor meiner Tür und es wäre niemand da und auch keiner meiner Nachbarn und fragte ob er das Paket abstellen dürfe.

Als ich ihn darauf hinwies, dass ich eine Abendzustellung ausgewählt hatte, sagte er nur: "Ich bin aber jetzt da! ". Auf meinen Hinweis, dass er bitte Abends wieder kommen solle reagierte er nicht und fragte erneut ob er das Paket ablegen dürfe. Ich antwortete, dass er es ablegen darf, wenn er bzw. GLS dafür haftet wenn das Paket abhanden kommen sollte. Er stimmte zu.

Glücklicherweise war das Paket tatsächlich noch da, als ich nach Hause kam.

Ich frage mich am Ende nur, wieso wusste der Zusteller nichts von der Abendlieferung, hatte aber meine Handynr., die ich im Zuge der Auswahl dieser Option erst angeben musste? Hat das Methode?

Für mich ein absolutes No-Go!