HARK GmbH & Co. KG (Duisburg)
Funkabluftschalter defekt
Am Montag diese Woche der Ofen eingebaut. Soweit so gut.
Die gelieferte Funkabschaltautomatik geht nicht, auch die Monteure der Fa. Hark wussten keinen Rat beim Verkäufer.
Reklamiert, der sagte alles der Zentrale gemeldet, bis heute Freitag keine Reaktion. Ein wirklich toller Service. Man hat die Vermutung, nach dem Ofenkauf kein Interesse mehr am Kunden.
27.02.2017 | 11:43
Abteilung: Geschäftsleitung
Sehr geehrter Herr Joerger,
es tut uns leid, dass es ein Problem mit unserem funkgesteuerten Fensterkontaktschalter gab. Leider kann es innerhalb der Saison zu einer verzögerten Beantwortung von Anfragen kommen. Wie mit unserem Kollegen besprochen, senden wir Ihnen natürlich einen Ersatz für das defekte Bauteil zu.
Die Ersatzlieferung sollte im Laufe der Woche bei Ihnen eintreffen. .
Bitte entschuldigen Sie die Umstände.
Mit freundlichen Grüßen
Michael Kozlowski#
(Hark GmbH & Co. kG)
bekommen alles Super. Danke