Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 248 Views | 24.02.2017 | 13:13 Uhr
geschrieben von K. Doehring

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

"Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt."

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer: 01049151832220

Ich habe am 20.02.2017 ein Retourenpaket mit Hermes abgeschickt. Da ich auf meine Rückzahlung warte, habe ich in der Sendungsverfolgung nachgesehen. Dort steht am 22.02.2017 "Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt".

Wird das Retourenpaker dem Empfänger (Amazon) noch zugestellt oder geht es zurück an mich (Absender)?

Besten Dank und viele Grüße

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung an den Empfänger der Retoure.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.02.2017 | 13:30
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo K. Doehring,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Ihre Rücksendung wurde von unserem System als solche erkannt. Die Scannung "Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt" bedeutet, dass wir die Sendung an Ihr Versandhaus übergeben haben. Dies geschah am 22.02.2017.

Sie sollten daher in den nächten Tagen die Bestätigung Ihres Versandhauses erhalten. Bitte bewahren Sie daher die Abgabequittung aus dem Hermes PaketShop bis zur Eingangsbestätigung Ihres Versandhauses auf.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


06.03.2017 | 14:35
von K. Doehring gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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