Hermes Germany GmbH (Hamburg)
"Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt."
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer: 01049151832220
Ich habe am 20.02.2017 ein Retourenpaket mit Hermes abgeschickt. Da ich auf meine Rückzahlung warte, habe ich in der Sendungsverfolgung nachgesehen. Dort steht am 22.02.2017 "Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt".
Wird das Retourenpaker dem Empfänger (Amazon) noch zugestellt oder geht es zurück an mich (Absender)?
Besten Dank und viele Grüße
24.02.2017 | 13:30
Abteilung: Social Service
Hallo K. Doehring,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Ihre Rücksendung wurde von unserem System als solche erkannt. Die Scannung "Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt" bedeutet, dass wir die Sendung an Ihr Versandhaus übergeben haben. Dies geschah am 22.02.2017.
Sie sollten daher in den nächten Tagen die Bestätigung Ihres Versandhauses erhalten. Bitte bewahren Sie daher die Abgabequittung aus dem Hermes PaketShop bis zur Eingangsbestätigung Ihres Versandhauses auf.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst