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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > Beschwerde-Nr.: 137364
Von ExtraEnergie beantwortete Beschwerde. | 284 Views | 24.02.2017 | 13:41 Uhr
geschrieben von M. Guenay

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Zieht Geschäftskunden über den Tisch

Am 03.12.2016 Stromvetrag abgeschlossen. Erst gestern haben die es geschafft, Strom zu liefern und einen Tag später heute fängt der Spaß richtig an. Es kommt eine Abschlagsrechnung, was 50% vom Beratungsprotokol abweicht. Das ist bei einem 30000Kwh Tarif ein großer Unterschied. Nach telefonischer Kontaktaufnahme heißt es, es wären die Mwst. Man wird für dumm gehalten, also hätten wir 50% MWST in Deutschland und der Neukundenbonus solle ich vorausbezahlen und das vorausbezahlte Geld wird mir als Neukundenbonus gutgeschrieben. Ein Wiederruf wäre nicht möglich. Ich finde, dieser Verein sollte wegen Abzocke dicht gemacht werden.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Korekktur oder sofortige Strono


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.02.2017 | 11:07
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Ihr Anliegen haben wir zur Prüfung an unsere Fachabteilung weitergeleitet.

Sie werden umgehend benachrichtigt, sobald weitere Informationen für Sie vorliegen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (2)


02.03.2017 | 11:32
von M. Guenay noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Lösung keine Kontaktaufnahme


09.03.2017 | 13:30
von M. Guenay noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über ExtraEnergie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über ExtraEnergie aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über ExtraEnergie. Regelverstoß |

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