Durch primastrom gelöste Beschwerde. | 306 Views | 13.03.2017 | 11:35 Uhr
geschrieben von Peter Herrmann

primastrom GmbH (Berlin)

Beschwerde

Bestell-/Kundennummer: 7890145351

Sehr geehrte Damen und Herren,

da ich am 02.02.2017 per Brief von meinen Sonder-Kündigungrecht gebrauch gemacht habe, wegen falscher Aussagen und Preise. Nach erfolgslosen Telefongesprächen mit Ihnen, Bitte Ich Sie

nochmals meine Kündigung endlich zu bearbeiten.

Peter-Herrmann

Kühlungsborn, den 25.02.2017

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Meine Forderung an primastrom GmbH: Meine Kündigung bearbeiten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.03.2017 | 09:06
Firmen-Antwort von: primastrom GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Herrmann,

wir haben Ihre Beschwerde aufmerksam zur Kenntnis genommen und können nach Prüfung des Falles bestätigen, dass Ihre Kündigung bereits vermerkt wurde. Diese Entscheidung haben wir im Rahmen einer Kulanzlösung getroffen.

Für etwaige Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihres Kündigungsschreibens möchten wir uns entschuldigen.

Die Beendigung des Vertragsverhältnisses werden wir Ihnen in den nächsten Tagen schriftlich bestätigen.

Wir sind zuversichtlich, die Angelegenheit damit zu Ihrer Zufriedenheit gelöst zu haben, und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr primastrom-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


18.03.2017 | 11:24
von Peter Herrmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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