AXA Versicherung AG (Köln)
Unverschuldeter Unfall
Hallo zusammen, dreister geht es nicht von der AXA Versicherung. Ich habe das Auto in der Innenstadt geparkt und bin mit Freunde in einer Shisha Bar Fußball gucken. Als meine Frau dem Tag danach arbeiten ging, rief sie mich an und sagte, ich soll meine Strafzettel bezahlen. Ich stellte fest, dass es kein Strafzettel war, sondern ein Zettel von der Polizei, wo darin stand, ich soll mein Unfallprotokoll bei ihnen abholen kommen. Gesagt getan.
Ich habe sofort einen Gutachten erstellen lassen und sofort einen Anwalt eingeschaltet. Alles das passierte Ende Oktober. AXA hat einige Sachen von mir verlangt wie Unfallskize, Fahrezeugbrief, Fahrzeugschein und mein Kaufvertrag, alles komisch. Die habe ich natürlich alles eingescannt bis auf meinen Kaufvertrag und per E-MAIL an die AXA gesendet.
Es kam wieder noch eine Antwort von Ihnen unverschämt und jetzt sagte der Anwalt, dass wir klagen müssen. AXA zahlt nicht, wirft mir eine Abzocke vor. Laut Internet Foren sei es eine Chikane. Die Versicherung geht davon aus, dass nicht geklagt wird zwecks Rechtsschutz Versicherung. Viele schreiben, wenn sie nicht zahlen, dass die Mitarbeiter auch mit eine saftige PROVISION bekommen. Das lasse ich mir persönlich nicht bitten. Es ist schön in ein Land zu leben, wo es für jeden Bürger Rechte und Pflichten gibt.
Ich hoffe, die Gerechtigkeit wird siegen. Also AXA ALLIANZ und alle andere Versicherungen last euch nicht erschüchtern.
27.02.2017 | 08:18
Abteilung: Kundenservice
Guten Tag,
wir würden den Fall gerne an unser Beschwerdemanagement geben. Könnten Sie bitte über das folgende Formular Ihre Kontaktdaten und idealerweise eine Vertrags- oder Kundennummer zukommen lassen?
https://entry.axa.de/dvtof/?Formular=MailKontakt&SUBJECT=AX008&TOPIC=TS018
Herzlichen Dank und beste Grüße aus Köln Ihr AXA Social Media Team
Mir ist ähnliches passiert. Vollkasko hat binnen weniger Stunden die Deckungszusage erteilt. (rd. 2000 €)
Beschwerde ist noch nicht gelöst