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Nachdem ich enervatis mehrmals telefonisch und per E-Mail aufgefordert habe mir endlich die Kündigungsbestätigung zu schicken, bekam ich dann nach ca 14 Tagen endlich per Mail die Kündigungsbestätigung, die angeblich per Post rausgegangen sei.

Mit der Endabrechnung ging es mir wie zu erwarten nicht besser! Statt eine ordentliche Endabrechnung zu schicken sah ich auf meinem Konto eine Abbuchung von über 400€, ich hatte mit Erstattung von ca. 100€ gerechnet. Also anstatt mir die Endabrechnung zu schicken, SCHAFFT MAN EINFACH FAKTEN und bucht ab. Ich habe sofort reklamiert und zurückgebucht.

Enervatis hat dann am 02.02. eine Rechnung vom 03.01.2017! rausgeschickt.

Bei dieser " Rechnung " fehlt der versprochene Neukundenbonus von 25% (bei meiner Rechnung immerhin 437€) sowie wurden mir nur 11 Abschläge anstatt der gezahlten 12 Abschläge angerechnet! Ein klarer Fall von Betrug! Ich reklamierte direkt wieder, diesmal konnte ich auch ins Detail gehen: 1. "vergessene" 12. Abschlagszahlung 2. " vergessener" Neukundenbonus

Die Frist von 2 Wochen ist abgelaufen und was ist passiert? Ich bekam eine Zahlungsaufforderung zu der falschen Endabrechnung plus 10€ Bearbeitungsgebühr!

Ich habe sofort beim "Kundendienst" angerufen und bekam zur Antwort, dass die Reklamationsbearbeitung noch nicht erfolgt ist, da z. Z. soooo viele Emails reinkommen - sie bitte um noch etwas Geduld. Das war vor 2 Wochen und mir reicht es! Ich werde jetzt die Schlichtungsstelle einschalten sowie die Wettbewerbszentrale informieren.

Ich hoffe, dass ich andere vor diesem Unternehmen warnen konnte und auch sich Check24 von diesem Unternehmen trennt und diese nicht mehr im Vergleich erscheinen.