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679 Views | 21.03.2017 | 16:36 Uhr
Habe zwei Schuhschränke für je 74,90 € gekauft und abgeholt.
Kurz darauf waren genau diese Schränke für je 44 € im Angebot.
Das sind gesamt 60 Euro die ich mehr bezahlt hatte. Ich habe daraufhin mit POCO in Verbindung gesetzt, ob man mir als Kundin, die regelmaäßid dort einkauft aus kulanzgründen dafür einen Gutschein ausstellen könnte.
Dies ging über mehrere Mitarbeiter, bis hin zur Leitung, aber man ist mir kein bisschen entgegengekommen. Saogar mit der Hauptstelle hatte ich telefoniert.
Habe so ähnliche Fälle auch schon bei Media-Markt, Expert und auch bei Kaufland erlebt. Die hatten mir ALLE, ohne mit der Wimper zu zucken, die Differenz erstattet. Das nenne ich TOP- Service!
Schade, dass POCO so unflexibel ist. Ich überlege mir, ob ich dort noch jemals wieder was kaufen werde. So sehr hatte ich mich über dieses Verhalten geärgert.
nach etwa 1 MonatSehr geehrter Kunde,
da Sie hier weder einen Namen noch eine Kaufvertragsnummer angegeben haben, ist es uns nicht möglich Ihnen direkt weiter zu helfen. Sie müsste sich zur finalen Klärung erneut an den zuständigen Einrichtungsmarkt wenden oder an unseren zentralen Kundendienst.
Diesen erreichen Sie kostenlos Mo - Fr unter 0800 / 76 26 366
Mit freundlichen Grüßen
Ihr POCO-Team
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Aber da sieht man mal wieder sehr schön das Dreistigkeit siegt.
Anderes Beispiel: Was machen sie denn, wenn sie ihr Auto für 1,37 Euro/1 Liter volltanken und 1 Stunde später kostet der Sprit nur noch 1,20 Euro/ Liter!
Verlangen sie dann auch die Differenz wieder?
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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