ab-in-den-urlaub.de (Hamburg)
Flugzeitänderung bei der Buchungsbestätigung
Bestell-/Kundennummer: Rechnungsnummer 3202024
Hallo,
Wir haben am 23.02.2017 eine Pauschalreise über ab in den Urlaub gebucht. Da es 2 verschiedene Flugzeiten gab haben wir genau aufgepasst welche wir buchen.
Der Direktflug sollte um 2.30 von Hannover nach Antalya sein und zurück auch mit Direktflug um ca. 23. 50 Uhr. Aber als Bestätigung haben wir Flüge mit Zwischenstopps erhalten.
17.50 Uhr von Hannover nach Istanbul und von dort nach Antalya Ankunft ca 4 Uhr morgens.
Somit hat vtours nicht 9 sondern 8 Tagen im Hotel reserviert.
Rückreise schon am frühmorgen und wieder mit Zwischenstopp in Istanbul.
Wir haben uns sofort beschwert weil dies nicht unsere Buchung war. Uns wurde gesagt, dass wahrscheinlich genau als wir gebucht haben die Zeiten sich geändert haben. Nein kein Zufall für mich ist dies eine arglustige Täuschung.
Keiner hat sich verantwortlich gefühlt und wir wurden von aidu zu vtours und von dort an aidu geschickt.
Unsere Reise sollte schon am 04.03.2017 losgehen aber da wir auch nicht bezahlt haben werden wir auch nicht fliegen.
Wir haben der Buchungbestätigung jetzt schriftlich widersprochen.
Was sollten wir jetzt tun?
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist gelöst