Beschwerde lesen

1 Bewertung veröffentlicht vor 66 Minuten Beauftragung des hauseigenen Inkassounternehmens. Es geht nicht an, dass Sie eine Rechnung, die schon zur Hälfte bezahlt ist, als Komplettbetrag "nach mehrmaliger" (Hahahaha) Mahnung, Zeitraum von vier Wochen, an die Inkassoabteilung im Hause (Ident Inkasso) abgeben und gleich mal das doppelte dafür verlangen.

Dass ich zum Anwalt gehe, ist jawohl klar, vor allen Dingen werde ich auch eine Beschwerde an den BDIU e. V. mit Schilderung meines Vorganges senden.
Ich lasse mich jedenfalls nicht abzocken.

Ändern Antwort von www.klarna.de Veröffentlicht vor 56 Minuten. Liebe Gabriele,

schade, dass Sie sich so fühlen.

Bitte berücksichtigen Sie, dass wir zwei Mahnungen aussenden, bevor die Rechnung automatisch an das Inkassounternehmen abgegeben wird. Dies geschieht, wenn wir keinerlei Kontaktaufnahme innerhalb der acht Wochen über die ausbleibende Zahlung erhalten.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung - für eine Entscheidung aber muss ich Sie bitten, sich mit dem Inkasso direkt in Verbindung zu setzen.

Liebe Grüße

Linda von Klarna

Antwort Gabriele:

Eine Frechheit von acht Wochen zu reden, der Kauf fand am 07.01.2017 - Lieferung erfolgte am 11.01.2017 - Zahlungsziel sollte 13 Tage später (24.01.2017) sein. Jedenfalls wurde am 31.01.2017 zehn Euro überwiesen mit dem Vermerk, dass der Restbetrag von 8,99 Euro am 02.03.2017 erfolgt - dies wurde auch einer Mitarbeiterin von Klarna telefonisch mitgeteilt (nur leider den Namen nicht notiert).