Beschwerde lesen

von Jürgen Meier | Regelverstoß melden Das hört sich doch sehr nett an, was und wie CHECK24 da schreibt. Allerdings entspricht es allerdings so gar nicht dem, was ich hier in meinem Postfach vorfinden musste.

Zwischenzeitlich gab es mehrere Schreiben seitens CHECK24, die recht rüde daher kamen. Letztlich habe ich dann auf eigene Kosten eine Bescheinigung des Versicherers beigebracht und an CHECK24 weitergleitet.

Vor dem Abschluss köderte CHECK24 mich mit folgendem Satz, der Eindeutiges aussagt:
"Nach Zustandekommen und bestätigtem Abschluss wird der Gutscheinbetrag direkt auf Ihr Konto überwiesen. “

Und ich war guter Dinge, dass CHECK24 seine Zusage einlöst und mir meine Prämie auszahlt. Doch weit gefehlt.

War es bis dahin die angeblich nicht vorliegende Versicherungsbestätigung, die zur Nichtauszahlung der Prämie führte, so ist es aktuell eine Klausel aus den Bedingungen für Prämien von CHECK24.