174 Views | 04.03.2017 | 22:35 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7572958

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG (München)

Frechheit und absolut nicht hinnehmbar

Bestell-/Kundennummer: DSL, Festnetz und Handy

Was sich dieser Verein erlaubt, ist unglaublich. Internet, DSL und Festnetz absolut instabil, ständige Abstürze oder gar keine Verbindung möglich. Der "Kundenservice" schlägt dem Faß die Krone ins Gesicht: 45 min. Warteschleife, wenn man mal zufällig durchkommt, hat man absolut inkopetente "Berater", die bestenfalls durch Unwissen, Unlust oder starkem osteuropäischen Akzent glänzen. Ich bin seit 1998 bei AOL, Alice, O2, jetzt Telefonica Kunde, es laufen mehrere Verträge und hatte nie Probleme. Erst seit etwa sechs Monaten häufen sich die Schwierigkeiten. Der Laden sollte zumachen, oder endlich mal eine seinen Preisen entsprechende Gegenleistung bieten.

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