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311 Views | 04.03.2017 | 22:35 Uhr
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG (München)
Frechheit und absolut nicht hinnehmbar
Bestell-/Kundennummer: DSL, Festnetz und Handy
Was sich dieser Verein erlaubt, ist unglaublich. Internet, DSL und Festnetz absolut instabil, ständige Abstürze oder gar keine Verbindung möglich. Der "Kundenservice" schlägt dem Faß die Krone ins Gesicht: 45 min. Warteschleife, wenn man mal zufällig durchkommt, hat man absolut inkopetente "Berater", die bestenfalls durch Unwissen, Unlust oder starkem osteuropäischen Akzent glänzen. Ich bin seit 1998 bei AOL, Alice, O2, jetzt Telefonica Kunde, es laufen mehrere Verträge und hatte nie Probleme. Erst seit etwa sechs Monaten häufen sich die Schwierigkeiten. Der Laden sollte zumachen, oder endlich mal eine seinen Preisen entsprechende Gegenleistung bieten.
Kommentare und Trackbacks (2)
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Normal bei Telefonica. Der Kundenservice ist, gelinde gesagt, unter aller Sau.
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Hier rennt man gegen eine Mauer. aus Inkompetenz, nicht wollen, Arroganz. Einzige Möglichkeit: Verträge auslaufen lassen und sich einen anderen Anbieter suchen.
29.03.2017 | 09:36
von Michael Losy
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Normal bei Telefonica. Der Kundenservice ist, gelinde gesagt, unter aller Sau.
20.04.2017 | 08:40
von Michael Losy
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Hier rennt man gegen eine Mauer. aus Inkompetenz, nicht wollen, Arroganz. Einzige Möglichkeit: Verträge auslaufen lassen und sich einen anderen Anbieter suchen.
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