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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 121 Views | 04.03.2017 | 10:43 Uhr
geschrieben von Günter Heidrich

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Auslandsversand immer ein Glückspiel

Bestell-/Kundennummer: 02050160000073

Wieder einmal hängt ein Paket irgendwo in einem Auslieferungslager des Subunternehmers.

Es wurde ein Paket am 20.02.2017 aufgegeben, um nach Ungarn verschickt zu werden.

Laut Sendungsverfolgung auf der I-Seite von Hermes hängt es mal wieder seit 28.02.2017 beim Subunternehmer.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Zustellung an den Empfänger.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.03.2017 | 10:57
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Günter Heidrich,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Laut Daten liegt uns eine fehlerhafte Adresse vor.

Wir bitten Sie uns die vollständige Adresse des Empfängers sowie den genauen Inhalt per E-Mail mitzuteilen.

Ihre E-Mail senden Sie bitte an socialmedia spider monkey hermesworld.com Bertreff Reclabox 137864.

Für Ihre freundliche Mithilfe bedanken wir uns.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


07.03.2017 | 11:47
von Günter Heidrich noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hermes hat wohl geantwortet, aber das Problem, das das Paket nicht zugestellt wird, ist immer noch nicht gelöst.


20.03.2017 | 11:41
von Günter Heidrich noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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