Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Höffner Möbelgesellschaft:
Falsche Abmaße genommen und unvollständige Lieferung
Höffner:
Stornogebühren
1581 Views | 09.03.2017 | 10:03 Uhr
geschrieben von Wilfried Hofrichter
Höffner (Barsbüttel)
AGB bei Storno unrechtmässig
Bestell-/Kundennummer: 1544208
Höfner nimmt 25% bzw. 10% bei Storno
Samstag abend hatten wir ein Bett für etwa 500 EUR gekauft. Am Montag dann aber storniert,
bereits um 9:00.
Höffner ist so kein Schaden entstanden, das Bett lag auf Lager.
Dennoch besteht Höffner auf 10% Gebühr. Eine Frechheit. Niemand liest die AGB in den Verkaufsräumen. IKEA und andere lassen jederzeit Storno gebührenfrei zu. Kein Verhandeln, kein Entgeggenkommen. Nichts.
Ich war das letzte Mal Kunde dort. Kann anderen nur abraten! Auch die sogenannten Rabatte und sonstigen Aktionen sind ein Fake, da vorher die Preise erhöht wurden.
Tschüss Höffner!
Kommentare und Trackbacks (3)
| Regelverstoß melden
Leider nein. Höffner ignoriert die Masse an Beschwerden. Gehört wohl zum Geschäftsmodell. Haben jetzt eine Mahnung geschickt. Nunja, das hatte ich erwartet. Nie wieder Höffner.
09.03.2017 | 11:48
von Fred S.
| Regelverstoß melden
Höffner könnte auch vollständig auf die Erfüllung des Kaufvertrages bestehen. Pacta sund Servanda sagten schon die alten Römer, Verträge sind einzuhalten! Sind Sie froh mit 10 % davon zu kommen mit der Stornierung.
14.03.2017 | 21:27
von Else Prehn
| Regelverstoß melden
Ist leider bei Direktkauf so. Mein Tipp: im Laden aussuchen und online kaufen. Man hat dann lt. AGB 14 Tage die Möglichkeit, zu stornieren. Selbst wenn schon geliefert wurde. Dadurch entsteht dann zwar einiges an Rücktransportkosten, lohnt sich aber bei größeren Anschaffungen eventuell. Dennoch, im Stornofall gerät man auch dann in die "Servicewüste Höffner".
16.03.2017 | 10:32
von Wilfried Hofrichter
| Regelverstoß melden
Leider nein. Höffner ignoriert die Masse an Beschwerden. Gehört wohl zum Geschäftsmodell. Haben jetzt eine Mahnung geschickt. Nunja, das hatte ich erwartet. Nie wieder Höffner.
