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354 Views | 08.03.2017 | 09:58 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 20361753
Stromio verweigert zu unrecht meine Kündigung, stellt falsche Behauptungen auf, unterschlägt Briefpost und stellt sich tot.
Die Kündigung erfolgte per E-Mail am 14.02.2017.
Am 15.02.2017 lehnt Stromio die Kündigung mit Verweis auf die Schriftform ab. Zudem wurde darauf verwiesen, dass eine Kündigung per Computerfax nicht rechtskräftig sei.
Am 15.02.2017 kündigte ich erneut per "echtem" Fax.
Gleiches Schreiben ging am 15.02.2017 unter Zeugen in die Post.
Am 18.02.2017 verweigerte Stromio erneut die Kündigung mit dem Verweis, dass auch ein normales Fax nicht der Schriftform genügt.
Die postalische Zustellung wird ignoriert.
Verweise von mir auf rechtliche Lage (Schriftform vs. Textform etc.) und Aufforderung zur Stellungnahme - keine Reaktion, Stromio tot?
Man könnte ihnen zugute halten, dass sie einfach nur inkompetent sind. Es drängt sich aber auch der Eindruck auf, dass das unseriöse Masche ist.
Die Beschwerden scheinen sich zu häufen. Nächste Schritte: Verbraucherzentrale, Verivox, Check24 etc. informieren, Schlichtungsstelle einbeziehen.
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
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Stromio hat die Kündigung nunmehr bestätigt. Ein Dank an ReclaBox für die wirksame Plattform!
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