Beschwerde lesen

Hallo,

mal wiede rmit Hermes Problem.ist wie alle wissen natürlich keine Seltenheit. Aber der HAmmer ist ja wenn wirklich das Paket nicht nur mal wiede erst nach ein paar Tagen ankommt sondern, wirklich verloren geht. Wie in meinem Fall.

Paket ist also weg. 20Tage sind vorbei. Verlustmeldung ausgefüllt. Warenwert 260€. Ganze Neue Bodenbeschichtung Epoxy von Brillux für 260€ der Eimer mit Härter (gesamt (12,6kg), im ralton wie ich jetzt festellen musst sogar 280€ beim billigsten Anbieter im netz. Zusätzlich waren noch ca. 2 Kg reinigungsgranuklat für estrich dabei, welcher vorm beschichten rainkommt. Also ca. 15Kg das Paket mit Verpackung.

Hermes biete nun an mir gändigerweise 106,14 zuserstatten. Aufgrundlage von 10Kg. wo auch immer Hermes das Gewicht von10Kg hernimmt ist ja schonmal frech. Da das tatsächliuche Gewicht 15Kg sein müssen. wenn es denn gewocgen wurd ebei Hermes.

Aber die gesetzliche Regelung nach Kilo abzurechnen wenn mein Freund aus der Pflaz 300 Km mir einen Eimer von dem Zeug sendet welchen er vom Hausbau übrug hat, und es natürlich keine Rechnung zwischen uns gibt ist schon sehr unfair. bsp.

wenn ihnen z. b ihre Oma eine ring im wert von 400€ zusendet, der aber nur ein paar Gramm wiegt dann bekomme sie hinterher 1€ erstattet für eine 100 gramm Paket mit verpackung. weil die Oma keine Rechnung mehr von dem ring hat. fänden sie das in Ordnung? das kann so nicht sein. vorallem nicht wenn einem suggeriet wird das die sachen bis 500E versichert sind. Dann muss auch fett damit geworben werben nur mit Rechnubgsnachweis etc. Also ich werde das nicht aktzeptieren und erwarte min die angebeben 260€ ersatttung. Gestezlich bei dem Realen gewicht wären es 159,21€, demnach allein imemr noch eine Differenz von 100E die einfach weg sein sollen.

Angeboten werden einem dann aufgrund einem wilkürgewicht von 10Kg 106,13€. das kann echt nicht wahr sein. Hermes ist echt eine katastrophe. Das Menschen damit überhaupt noch versenden.