Durch Grüner Funke gelöste Beschwerde. | 328 Views | 09.03.2017 | 12:10 Uhr
geschrieben von Ralf Uhde

Grüner Funke (Hamburg)

Neukundenbonus

Bestell-/Kundennummer: GF4226115124

Vom 1.2.2016 bis zum 31.01.2017 habe ich meinen Strom von dem Stromversorger Grüner Funke, Hamburg, bezogen.

Bei Vertragsabschluss wurde mir ein Sofortbonus und Neukundenbonus zugesagt. Nach einer Photovoltaikanlage wurde nicht gefragt.

Nach 12 monatiger Vertragslaufzeit und laufender Stromversorgung wird mir der Neukundenbnonus von 15 % mit der Begründung abgelehnt, weil ich eine Photovoltaikanlage betreibe.

Wäre ich auf diese Einschränkung vorher hingewiesen worden, hätte ich den Stromversorgungsvertrag nicht abgeschlossen.

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Meine Forderung an Grüner Funke: Auszahlung des Neukundenbonus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.03.2017 | 12:10
Firmen-Antwort von: Grüner Funke
Abteilung: Leitung Kundenservice

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Grüner Funke Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


09.03.2017 | 12:57
von Thomas Schumann | Regelverstoß melden
Dieser Kommentar wurde der Redaktion gemeldet und wird überprüft.

09.03.2017 | 13:06
von Thomas Schumann | Regelverstoß melden
Dieser Kommentar wurde der Redaktion gemeldet und wird überprüft.

11.03.2017 | 09:01
von Ralf Uhde gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am 10.3.2017 wurde eine Korrekturrechnung erstellt. Der Neukundenbonus wird nachgezahlt. Vielen Dank




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