Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 364 Views | 09.03.2017 | 22:33 Uhr
geschrieben von Tobias Duschek

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Falsche Abrechnung

Bestell-/Kundennummer: kd. Nr. 216359

Leider muss ich mich hier anderen Personen anschliessen. Heute kam die Endabrechnung und der Neukundenbonus von 15% (160 Euro) fehlt. Auch nach meinen Kontoauszügen wurde der Sofortbonus von 183 Euro nicht überwiesen. Sowas darf nicht passieren. Sollte ich in geraumer Zeit kein Geld erhalten, werde ich meinen Rechtsanwalt (Rechtsschutz) einschalten.

MfG

Tobias Duschek

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Sofortbonus 183 Euro, Neukundenbonus 160 Euro.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.03.2017 | 15:45
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Duschek,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Parallel zu unserer E-Mail vom 10.03.2017 bestätigen wir Ihnen gerne nochmals die Überweisung der vertraglich vereinbarten Boni. Dies ist am gestrigen Tage erfolgt.

Wir hoffen Ihrem Anliegen abgeholfen zu haben zu.

Herzliche Grüße

Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

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Kommentare und Trackbacks (1)


24.03.2017 | 21:59
von Tobias Duschek gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich will mich bei der Fa. BEV entschuldigen. Geld wurde alles überwiesen. Trotzdem sollte laut Vertrag der Sofortbonus innerhalb der ersten 90 Tage der Stromlieferung ausgezahlt werden.

MfG




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