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280 Views | 14.03.2017 | 09:12 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 12076739
Die Übergabe des Mietwagens hat trotz Check24 Voucher nicht stattgefunden.
Die Begründung: Die Selbbeteiligung muss vom Hauptfahrer per Kreditkarte hinterlegt werden. Die betroffene Kreditkarte hatte keinen Verfügungrahmen von 800 Euro. Check24 war nicht bereit die Buchung auf eine angere Person zu übertragen und die Mietwagenfirma war nicht bereit die Kaution in Bar oder von einer anderen Kreditkarte entgegenzunehmen.
Der Mietbetrag wurde trotzdem einbehalten.
Die Buchung erfolgte ohne Selbstbeteiligung. In den Kleingedruckten steht, dass das nür über den Umweg einer Versicherung läuft und man dann erstmal ein Auto mit Selbstbeteiligung bucht. Hier wird der Verbraucher getäuscht und nicht klar über Konsequenzen informiert.
ofortantwortSehr geehrter Herr Jung,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir möchten die Situation schnellstmöglich aufklären. Unsere Kundenberater werden sich in Kürze bei Ihnen melden.
Viele Grüße
Ihr CHECK24-Team
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Sehr geehrter Herr Jung,
wir haben Ihnen hierzu noch eine ausführliche E-Mail geschrieben.
Viele Grüße
Ihr CHECK24-Team