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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Höffner > gelöste Beschwerde-Nr.: 138369
Durch Höffner gelöste Beschwerde. | 221 Views | 12.03.2017 | 13:28 Uhr
geschrieben von Kapara

Höffner (Schönefeld)

Schrank inkomplett geliefert

Bestell-/Kundennummer: KV 8473711

Ich habe vor kurzem einen Drehtürschrank von Leonardo (wie www.leonardo-living.de/media/wysiwyg/living/pdf/LL_Prospekt_MOMENTS.pdf) geliefert bekommen.

Wir haben sichergestellt, dass bei dem Schrank die Kleiderstange fehlt (den Schrank haben wir mit Tiefenkürzung und extra ausziehbare Kleiderstange bestellt, aber Standard-Stange sollte immer noch dabei sein).

Der Kollege von Kundenservice hat das nicht kapiert und Quatsh erzählt, dass die Stange "ausfällt" - wegen der Tiefekürzung (was erstens den Unterlagen nicht entspricht, zweitens keinen Sinn macht, da für die Standardstange nur Breite wichtig ist).

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Meine Forderung an Höffner: Nachlieferung oder Preiserstattung.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


19.06.2017 | 15:34
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.


26.04.2018 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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