NORDSEE GmbH (Bremerhaven)
Unfreundliche Bedienung
Ich habe das Essen gestern (12.03.2017 gegen 17:30 Uhr) bestellt und bezahlt und musste circa 20 Minuten warten.
Da ich noch paar andere Sachen besorgen musste, habe keinen Sinn gesehen, da untätig 20 Minuten zu warten, also bin ich weitergegangen, ich habe natürlich Bescheid gesagt,
also ich habe leider das Essen vergessen, was nun?
Bin am nächsten Tag gegen Mittag dort und geschildert, was passiert ist. Die angebliche Filialleiterin war da. Sie war ziemlich wie ihre Mitarbeiter unfreundlich, wieso haben Sie das Essen vergessen, wir waren bis 20 Uhr da (es war verkaufsoffener Sonntag, bis 18 Uhr wird geöffnet), dachte ich.
Warum sollte ich mit Absicht mein Essen liegen lassen?
Die Kollegen meinten, jeder kann so was behaupten.
Schliesslich wollte ich mit den gleichen Kollegen sprechen, circa 20 Minuten später kam er.
Er hat das bestätigt. Nach all dem, was ich anhören musste, wollte ich nur mein Geld zurück.
Nichts, da sie kriegen nur Gutscheine. Ich werde diese Gutscheine einem Bekannten schenken.
Ich war ein regelmäßiger Gast bei denen.
Ich würde behaupten als Gast dort gewesen zu sein. Nie wieder.
14.03.2017 | 16:35
Abteilung: Marketing Gästebetreuung
Sehr geehrter Herr Müller,
Ihre Nachricht über Ihren Besuch unserer Filiale in Berlin haben wir erhalten und möchten Ihnen zunächst versichern, wie sehr wir die geschilderte Unzufriedenheit beim Besuch eines unserer Geschäfte bedauern. Nach unseren Informationen wurde zwischenzeitlich anhand der uns vorliegenden Daten Kontakt mit Ihnen aufgenommen. Wir freuen uns, wenn Sie uns eine Gelegenheit geben, Ihr Anliegen zu überprüfen und stehen Ihnen weiterhin gern über nordseenordsee.com oder www.nordsee.com für eine Kontaktaufnahme zur Verfügung.
Herzlichen Dank.
Ihr NORDSEE Team Kundenservice