Von NORDSEE beantwortete Beschwerde. | 607 Views | 13.03.2017 | 15:13 Uhr
geschrieben von Samson Müller

NORDSEE GmbH (Bremerhaven)

Unfreundliche Bedienung

Ich habe das Essen gestern (12.03.2017 gegen 17:30 Uhr) bestellt und bezahlt und musste circa 20 Minuten warten.

SCHLAGWORTE

Da ich noch paar andere Sachen besorgen musste, habe keinen Sinn gesehen, da untätig 20 Minuten zu warten, also bin ich weitergegangen, ich habe natürlich Bescheid gesagt,

also ich habe leider das Essen vergessen, was nun?

Bin am nächsten Tag gegen Mittag dort und geschildert, was passiert ist. Die angebliche Filialleiterin war da. Sie war ziemlich wie ihre Mitarbeiter unfreundlich, wieso haben Sie das Essen vergessen, wir waren bis 20 Uhr da (es war verkaufsoffener Sonntag, bis 18 Uhr wird geöffnet), dachte ich.

Warum sollte ich mit Absicht mein Essen liegen lassen?

Die Kollegen meinten, jeder kann so was behaupten.

Schliesslich wollte ich mit den gleichen Kollegen sprechen, circa 20 Minuten später kam er.

Er hat das bestätigt. Nach all dem, was ich anhören musste, wollte ich nur mein Geld zurück.

Nichts, da sie kriegen nur Gutscheine. Ich werde diese Gutscheine einem Bekannten schenken.

Ich war ein regelmäßiger Gast bei denen.

Ich würde behaupten als Gast dort gewesen zu sein. Nie wieder.

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Meine Forderung an NORDSEE GmbH: Nichts. Nie wieder.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.03.2017 | 16:35
Firmen-Antwort von: NORDSEE GmbH
Abteilung: Marketing Gästebetreuung

Sehr geehrter Herr Müller,

Ihre Nachricht über Ihren Besuch unserer Filiale in Berlin haben wir erhalten und möchten Ihnen zunächst versichern, wie sehr wir die geschilderte Unzufriedenheit beim Besuch eines unserer Geschäfte bedauern. Nach unseren Informationen wurde zwischenzeitlich anhand der uns vorliegenden Daten Kontakt mit Ihnen aufgenommen. Wir freuen uns, wenn Sie uns eine Gelegenheit geben, Ihr Anliegen zu überprüfen und stehen Ihnen weiterhin gern über nordsee spider monkey nordsee.com oder www.nordsee.com für eine Kontaktaufnahme zur Verfügung.

Herzlichen Dank.

Ihr NORDSEE Team Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


13.03.2017 | 15:38
von Berlin56 | Regelverstoß melden
Eine Frechheit ohnegleichen. Was glauben Sie, was mit dem Essen passiert ist? Das ist im Müll gelandet. Sie können froh sein, einen Gutschein bekommen zu haben.



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