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196 Views | 16.03.2017 | 14:16 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 83937105144
Ich bin seit ca. 15 Monaten Kunde. Die Auszahlung vom Bonus vor einem Jahr lief schon schlecht. Erst nachdem ich mich per Kontaktformular beschwert habe, habe ich einen Scheck erhalten. Dann auch noch mit einer ganz anderen Summe (Natürlich weniger). Noch einmal beschwert und dann noch einen Scheck erhalten.
Soweit so gut. Eine Jahresendabrechnung habe ich nicht erhalten. Fuxx wollte den Zählerstand zum 30.11.2016, den haben sie auch auf mehreren Wegen erhalten.
Bis Heute habe ich keine Jahresendabrechnung und keiner meiner Mails wurden beantwortet.
Als ich im Januar mit meiner Zahlung ein paar Tage in Verzug war, kam recht schnell eine Reaktion von Fuxx. Es scheint sie also noch zu geben.
Leider war ich mit meiner Kündigung zu spät. Ende des Jahres sind wir aber wieder bei einem seriösen Anbieter.
ofortantwortLieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
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Nachdem ich das Guthaben erhalten habe, markiere ich die Beschwerde als gelöst.