Tele Columbus Kundenservice GmbH (Hannover)
Kündigungsfrist willkürlich festgelegt
Bestell-/Kundennummer: V28-148104760 / K30375064
Der Kundenservice verweist ständig auf AGB, die für mich nicht nachvollziehbar sind, da der Vertrag nur von Tele Columbus übernommen worden ist.
Unser Wohnhaus wechselte mehrmals den Besitzer. Mein Mietvertrag datiert vom 30.06.2003. Da habe ich auch mit dem damaligen Kabelnetzbetreiber einen Vertrag unterschrieben. Dann kam eine Information von etw, dass diese nun der Betreiber sind. Ohne Änderungen.
Vom 08.08.2008 habe ich ein Schreiben, erstmals von Tele Columbus mit der Vertragsnummer V86-066001438305 über die Anpassung der Preisstruktur. Meinen Vertrag habe ich nicht geändert! Weiterhin monatliche Zahlung für Analogfersehen.
Am 01.12.2011 gab es wieder mal ein Informationsschreiben zu einer neuen TV-Programmbelegung. Ich bin bei meinem alten Vertrag geblieben! ABER: Hier erscheint erstmals eine neue Vertragsnummer: 148104760. Kein Hinweis auf einen neuen Vertrag oder neue AGB.
Nachdem ich nun Anfang Januar meinen Vertrag schriftlich gekündigt habe, wurde mir ein Vertragsende zum 13.09.2017 angekündigt. Auf meine Beschwerde hin auf den 30.06.2017 verringert.
Hier weiß offensichtlich niemend mehr, wie die damaligen Kündigungsfristen waren. Zwei Wochen zum Monatsende. Die alten Vertragsunterlagen sind nicht mehr bei mir - Wasserschaden. Die Tele Columbus kann oder will keine Kopien herausrücken.
Wie stur kann man noch sein.