Durch Center Parcs gelöste Beschwerde. | 438 Views | 16.03.2017 | 11:52 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7194468

Center Parcs Germany GmbH (Köln)

"Kundenservice"

Unfassbar, wie man sich im "ServiceCenter" von Center Parks behandeln lassen muss.

Bereits meine 3. Buchung, bei der ich von der "Kompetenz" des CallCenters enttäuscht bin.

Doch gestern wurde ich nun auch noch von einem Mitarbeiter beschimpft!

Unfassbar, dass man sich als Gast so behandeln lassen muss!

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Meine Forderung an Center Parcs Germany GmbH: Kundenservice und eine kleine Wiedergutmachung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.03.2017 | 11:52
Firmen-Antwort von: Center Parcs Germany GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Mitteilung, die uns sehr betroffen gemacht hat.

Wir haben Ihnen soeben an Ihren ReclaBox Account eine Benachrichtigung zukommen lassen.

Es würde uns sehr freuen, alsbald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen

Center Parcs Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (3)


27.03.2017 | 16:37
von ReclaBoxler-7194468 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es wurde zwar vor 1,5 Wochen auf meine Beschwerde reagiert, jedoch bat man um etwas Zeit. Seitdem ist nichts mehr geschehen.
Auf meine Beschwerde, die ich privat an CenterParks geschickt habe, wurde übrigens bis heute gar nicht reagiert.
Nächste Woche ist der Urlaub. Ich bin gespannt!


28.03.2017 | 14:25
von Center Parcs / Groupe Pierre e...

Sehr geehrter Gast,

wir werden Ihnen sogleich unser Antwortschreiben und Stellungnahme zukommen lassen.

Bitte loggen Sie sich dazu in Ihren ReclaBox Account ein. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Center Parcs Kundenbetreuung



12.04.2017 | 15:41
von ReclaBoxler-7194468 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma CenterParks hat sich bei mir entschuldigt und mir einen kleinen Gutschein zur Entschädigung zukommen lassen.
Ich hoffe bei meiner nächsten Buchung sind die Mitarbeiter besser geschult und kundenfreundlicher!




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