Beschwerde lesen

Also ich schreibe normalerweise keine Bewertungen, aber ich bin so wütend über diesen Anbieter, da muss man ja Dampf ablassen.

Angefangen damit, dass man den Vertrag online und zusätzlich telefonisch kündigen muss, was bei der miserabelsten Hotline schon ein echter Zeitfresser ist, um dann immer wieder nach 19 min aus der Leitung zu fliegen. Nein, man bekommt auch noch eine Rechnung und dann Mahnung über eine absolut undefinierbare Gebühr, die noch offen wäre.

Hätte man mal reingeschrieben, dass es sich dabei um die Gebühr der Rufnummermitnahme handelt. Aber nein, es steht nur Rechnung und dass die Mobilfunknummer gesperrt wird (die ja schon längst beim anderen Anbieter genutzt wird).

Der schließlich erreichte Mitarbeiter (nach E-Mail und Brief per Einschreiben) war ein unverschämter, aufgeblasener und unprofessioneler Typ, der auf cool gemacht hat, anstatt sich höflich und professionell dem Problem zu widmen.

Seit 15 Jahren war ich ein immer rechtzeitig zahlender Kunde - nie wieder O2.