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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 138580
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 198 Views | 17.04.2017 | 11:48 Uhr
geschrieben von Andreas Malik

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Abrechnung und Rückzahlung Mangelhaft!

Bestell-/Kundennummer: 2559048

Mir wurde ein viel zu hoher Abschlag berechnet, trotz Hinweis vieler Dienstreisen. Kontakt allerdings sehr freundlich.

Das Ende vom Lied: 660 Euro Rückzahlung nach nur 11 Monaten Lieferung. Unverzügliche Auszahlung offensichtlich nicht gewünscht. Rückmeldung auf Emails = 0

Bis zu dem Punkt wäre ich gerne in einer neuen Wohnung erneut Kunde geworden.

Eigentlich sollte es zum guten Ton gehören, eine so enorm hohe Summe unverzüglich auf das Kundenkonto zurück zu Überweisen oder schriftlich Auskunft über die Zahlung zu machen, nachdem angefragt wird.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: 660


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.04.2017 | 16:44
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Malik,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen bereits zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte. Für die entstandene Verzögerung möchten wir uns natürlich entschuldigen.

Gern können Sie sich an unser Service Center wenden, sollten Ihrerseits noch Fragen bestehen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (1)


17.04.2017 | 11:50
von Andreas Malik gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über ExtraEnergie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über ExtraEnergie aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über ExtraEnergie. Regelverstoß |

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