Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 385 Views | 18.03.2017 | 12:55 Uhr
geschrieben von Daniel R.

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Keine Schlussrechnung / Guthaben und Bonus wird nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: 181817

Mein Vertragsverhältnis mit der BEV endete zum 22.01.2017.

Eine Schlussrechnung habe ich trotz schriftlicher Nachfrage nicht erhalten, dementsprechend auch keine Ausszahlung des Guthabens oder des Neukundenbonus.

Auf meine Mails gab es genau NULL Reaktion!

Der "Sofortbonus" wurde auch nur nach dreimaliger Nachfrage und erst nach ca. 4 Monaten ausgezahlt.

Insgesamt scheint es mir, als wäre es eine Masche, die zum Geschäftsmodell gehört.

Wenn ich in den nächsten Tagen nichts mehr von der BEV höre, geht der Fall zum Anwalt.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: 192€


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


23.03.2017 | 16:01
von Daniel R. | Regelverstoß melden
Ich habe mittlerweile eine Abrechnug erhalten, diese stimmt jedoch vorne und hinten nicht!
Es wird ein zu hoher Arbeitspreis berechnet, kein Neukundenbonus gewährt und sogar der Grundpreis stimmt nicht!
Dazu kommt, dass mir bisher entgangen ist, dass die BEV bei mir 13 Abschläge vom Konto eingezogen hat, demnach liegt meine Forderung mittlerweile bei ca. 265€.

Laut Endabrechnung soll ich aber nur ca. 102€ zurückbekommen.

Ich habe der BEV eine eigene Endabrechnung mit den korrekten Zahlen zukommen lassen mit der Aufforderung, mir die Differenz zukommen zu lassen.
Sollte das nichts bringen, werde ich mich wohl an entsprechende Stellen wenden müssen (Verbraucherzentrale NRW, Schlichtungsstelle Energie etc.)

03.04.2017 | 10:28
von Daniel R. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nachdem ich der BEV die korrigierte Rechnung zugeschickt habe mit dem Hinweis, dass ich die Verbraucherzentrale NRW und/oder die Schiedsstelle Energie einschalten werde, falls das übrige Guthaben nicht ausgezahlt wird, habe ich innerhalb von ca. 1 Woche den restlichen Betrag auf dem Konto gehabt.
Der Fall ist damit für mich gelöst.




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