Beschwerde lesen

Unser Vertrag endete zum 31.01.2017. Nach langem warten bekamen wir dann endlich am 07.03.17 unsere Schlussrechnung mit der Bitte Ihnen nochmals unsere Bankdaten mitzuteilen. Dies passierte direkt obwohl dem Unternehmen diese doch bereits schon vorliegen.

Bis heute ist die Gutschrift immer noch nicht auf unserem Konto eingegangen.

Antwort von prioenergie:

"Der Auszahlungsprozess bedarf einer Bearbeitung durch unsere Fachabteilung. Dieser Vorgang kann einige Zeit in Anspruch nehmen, bis die Überweisung auf Ihr Bankkonto letztlich durchgeführt wird. Hierbei ist es nicht beabsichtigt, eine Verzögerung zu erreichen. Vielmehr erfolgt lediglich nochmals eine Prüfung des Auszahlungsbetrages, damit dieser ordnungsgemäß und mit der notwendigen Richtigkeit ausgezahlt werden kann. Wir verstehen, dass Sie so schnell wie möglich über Ihr Guthaben verfügen möchten. Wir sind stets bemüht, die Auszahlung auf schnellstmöglichem Wege umzusetzen. Unsere Fachabteilung wird in Kürze die Auszahlung auf Ihr Bankkonto anweisen. Daher bitten wir Sie noch um etwas Geduld. "

Wenn dies längere ZEIT in Anspruch nimmt, warum erstellen Sie die Schlussrechnung nicht zeitiger und wie von Ihnen erst nach fast 6 Wochen. Andere Lieferanten bekommen dies in 1-2 Woche hin.
Sie halten sich nicht an Ihre eigenen Vertragsbedingungen/ bzw. Vertragskonditionen!

Der damalige Boni (Auszahlung nach 3 Monaten) wurde auch erst nach einer Beschwerde hier in der Reclambox ausgezahlt.

Unterlagen liegen bereit zur Abtretung an unseren Rechtsbeistand.

Unser Fazit: nie wieder prioenergie oder desgleichen