Beschwerde lesen

ja, eigentlich sagt die überschrift alles: seit nun 4 wochen, und schon davor, werden bei mir pakete nichtmehr zugestellt, GARNICHTMEHR. gescannt wird nurnoch empfänger unbekannt, obwohl die adresse stimmt, davor wars noch "konnte nicht angetroffen werden" und ich durfte jedes paket, trotz anwesenheit, selbst abholen. jetzt gehts soweit, dass pakete vom boten gleich mit empfänger unbekannt gescannt werden, was JEDESMAL zur Retoure führt. Sprich: ich bin von der Postzustellung abgeschnitten. meines wissens hat auch dhl eine Pflicht die Deckung mit dieser Diesntleistung sicherzustellen. das ist nicht gegeben.

ich kann auch nicht herausfinden was genau das problem ist: findet der bote es wirklich nicht, ist er ein schwarzes schaf und erleichtert sich die arbeit, indem er einfach sporadisch pakete die in etwas entfernteren wohngegenden liegen einfach mit empfänger unbekannt scannt?

wie kann es sein, dass ein Unternehmen, nachweislich seine eigentliche Dienstleistung so dermaßen verweigern kann, trotzdem aber noch nahezu jeder onlinehändler mit dhl versendet? ich meine: die dhl macht halt nunmal defacto ihre arbeit nicht, und mir ists ehrlichgesagt shceiß egal, ob das ein subunternhmer ist oder was er verdient: er hat einen arbeitsvertrag unterzeichnet und damit hat er gefälligst seine arbeit auch zu machen. und wenn dhl als logistikunternehmen einen versandauftrag annimmt, dann hat dhl gefälligst auch zuzustellen, oder sie sollen den auftrag nicht annehmen.

überall ist man gezwungen leistungen im vorraus zu bezahlen - die leistung unterbleibt dennoch.

interessanterweise konnte ich bemerken das zalando pakete (anders als amazon pakete) im selben zeitraum alle am nächsten tag sogar schon eintreffen - und, wer weiß warum? klar: bei zalando kaufe ich auf rechnung. bekomm ich mein paket nicht, habe ich keine rechnung erhalten, und die rehcnung wird auch nicht fällig.